“他說(shuō)的是cap(上限),不是cup(杯子)。 ”面對(duì)焦頭爛額的同事和手舞足蹈的智利籍客戶,律師孫亮微笑著解疑。雙方立即恍然大悟。
去年7月,金杜律師事務(wù)所簽約捷克館,10月,金杜所牽手智利館,為這兩個(gè)來(lái)自不同大洲的國(guó)家館提供法律服務(wù)??朔苏Z(yǔ)言交流的障礙后,金杜所的律師帶著外國(guó)朋友們積極適應(yīng)中國(guó)“氣候”。
機(jī)緣巧合牽手世博館
提到與捷克館的牽手,金杜律師事務(wù)所的律師孫亮直嘆“機(jī)緣巧合”。
早在2006年,金杜律師事務(wù)所與荷蘭一家律師事務(wù)所合作辦了一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)由孫亮律師前去參加。在培訓(xùn)過(guò)程中,孫亮律師認(rèn)識(shí)了一名來(lái)自捷克的女律師,雙方在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)互留了聯(lián)系方式和各自的專業(yè)方向。
回國(guó)不久,孫亮接到了這名女律師所在律所的電子郵件,稱其所在的律所已承接了捷克參與上海世博會(huì)的項(xiàng)目,希望在滬尋找合作伙伴。金杜所原本就聲名遠(yuǎn)揚(yáng),再加上該捷克所的推薦,最終順利簽約捷克館。
雖然同樣為參與上海世博會(huì)的外國(guó)客戶服務(wù),但由于對(duì)方分散在不同的大洲,有著迥然不同的歷史傳統(tǒng)和文化信仰,對(duì)參加世博會(huì)的目的理解也存在一定程度的差異,即便是處理相似的問(wèn)題,有時(shí)也需要完全不同的應(yīng)對(duì)策略,以適應(yīng)不同客戶的需求。
這些差異一開始就表現(xiàn)在語(yǔ)言表達(dá)方面。由于大家的母語(yǔ)都不是英語(yǔ),在交流的最初,語(yǔ)言成為首要障礙,同一個(gè)詞,可能因?yàn)榭谝舻牟煌?,而遲遲不能達(dá)意。 “幾乎是花了兩、三周的時(shí)間,我們才慢慢掌握了對(duì)方的發(fā)音特點(diǎn)。 ”
在強(qiáng)化語(yǔ)言訓(xùn)練之后,金杜所的律師團(tuán)隊(duì)針對(duì)這兩個(gè)國(guó)家律師的不同風(fēng)格,與之進(jìn)行交流。 “智利的律師表達(dá)問(wèn)題會(huì)非常直接,只要求一個(gè)結(jié)果;而捷克的律師則婉轉(zhuǎn)得要層層分析,才知道他的意圖。 ”孫亮說(shuō)。摸索出對(duì)方的規(guī)律后,金杜所按照客戶的不同需求調(diào)整工作重點(diǎn)。
智利對(duì)于參與上海世博會(huì)的投入很大,他們由政府首腦直接任命一個(gè)半官方組織甚至私人組織進(jìn)行世博會(huì)籌建工作,所有開支除國(guó)庫(kù)撥付外,還包括組織方從各個(gè)商業(yè)實(shí)體爭(zhēng)取到的贊助費(fèi)用,預(yù)算較為充裕,參展團(tuán)隊(duì)龐大,涉及到的中國(guó)協(xié)同單位也是數(shù)量眾多。除了必需的建設(shè)單位、布展單位、人力資源服務(wù)提供商和進(jìn)出口代理公司外,還包括建設(shè)項(xiàng)目管理單位、布展項(xiàng)目管理單位、網(wǎng)上世博會(huì)設(shè)計(jì)單位、境外贊助商的境內(nèi)經(jīng)銷單位、餐飲服務(wù)供應(yīng)商和運(yùn)輸商、其他服務(wù)供應(yīng)商,由此帶來(lái)的法律服務(wù)內(nèi)容頗為繁雜。
相較而言,捷克館的服務(wù)內(nèi)容就稍微簡(jiǎn)單一些。其參展由政府外交部門主導(dǎo),財(cái)政權(quán)完全掌握在外交部和總代表手中,因此其中國(guó)團(tuán)隊(duì)必須精打細(xì)算。律師團(tuán)在代表其與各個(gè)中國(guó)協(xié)同單位進(jìn)行合同談判時(shí),要特別注意商務(wù)預(yù)算方面的內(nèi)容。
為紅酒入關(guān)尋找綠色通道
盡管上海世博會(huì)在多個(gè)方面對(duì)于各個(gè)參展者大開綠燈,但在一些具體事務(wù)的實(shí)施階段,必然會(huì)發(fā)生外國(guó)參展者對(duì)于中國(guó)法律和政策茫然無(wú)措的情況。因此,在籌備階段,金杜所的法律團(tuán)隊(duì)始終與現(xiàn)場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人保持緊密聯(lián)系,以第一時(shí)間掌握建設(shè)商和各個(gè)協(xié)同單位的工作進(jìn)度以及各種層面的法律問(wèn)題。
智利出名的紅酒就遭遇了中國(guó)式審批。按照中國(guó)相關(guān)規(guī)定,凡是進(jìn)口的紅酒,都要作中文標(biāo)簽,經(jīng)商檢部門認(rèn)可,這一過(guò)程需要一個(gè)月左右。智利館在籌建過(guò)程中,有多個(gè)批次的紅酒運(yùn)到,如果完全走這樣的程序,時(shí)間緊迫。
金杜所的法律團(tuán)隊(duì)獲悉后,一方面跟智利館方面解釋了中國(guó)的國(guó)情,另一方面著手尋找綠色通道。一般來(lái)說(shuō),外國(guó)酒如今的中文標(biāo)簽,都是由一些中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行翻譯,律師們找到了一間知名中介機(jī)構(gòu),通過(guò)他們提前報(bào)批了智利即將進(jìn)口的多批次紅酒,以能預(yù)留位置,縮短審批時(shí)間。
此外,律師們還協(xié)同智利館與一些專做智利紅酒的國(guó)內(nèi)代理商達(dá)成合作協(xié)議,收集他們手中已經(jīng)辦完標(biāo)簽的紅酒以應(yīng)急。通過(guò)律師團(tuán)隊(duì)的努力,智利館的大批紅酒順利入關(guān)并布展。
幫智慧之淚設(shè)定競(jìng)猜價(jià)格
捷克館也遭遇了類似的 “水土不服”。捷克館有個(gè)鎮(zhèn)館之寶,是一顆由24K黃金打造的巨型眼淚,名為“智慧之淚”,長(zhǎng)80厘米、寬50厘米。在籌備的過(guò)程中,捷克館提出了一個(gè)節(jié)目設(shè)計(jì)方案,內(nèi)容是讓觀眾們來(lái)猜一猜這滴眼淚的重量,猜中者獎(jiǎng)勵(lì)50萬(wàn)元。
當(dāng)捷克館把這一方案反映給金杜所的律師時(shí),律師們首先想到的問(wèn)題是:作為一個(gè)參展場(chǎng)館,是否有權(quán)自設(shè)懸賞節(jié)目?得到肯定答復(fù)后,律師又提出了一個(gè)疑問(wèn):設(shè)置節(jié)目的初衷,原本是想讓大家前來(lái)捷克館,多了解捷克的文化,50萬(wàn)元的賞金是否過(guò)高,是否會(huì)失去原本的意義?
主辦方深思熟慮了這個(gè)問(wèn)題,并最終修訂了方案,調(diào)低了獎(jiǎng)金數(shù)額。
由于金杜上海團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)協(xié)作,在籌備到開展以來(lái),兩個(gè)展館的工作人員已經(jīng)形成了習(xí)慣,在做任何方案之前先咨詢律師:“是否有違中國(guó)法律? ”而金杜所在這方面的工作,也受到了客戶的一致贊譽(yù)。有的時(shí)候客戶甚至不再依賴本國(guó)律師,直接來(lái)金杜所找中國(guó)律師。
金杜所合伙人江寄鷗律師介紹說(shuō),從去年3月至今,金杜所接待了來(lái)自全球多個(gè)國(guó)家的律師事務(wù)所,其中相當(dāng)一部分是智利和捷克的律所。這些律所平時(shí)交流機(jī)會(huì)少,此次通過(guò)世博有了更多的溝通機(jī)會(huì)。世博會(huì)還將進(jìn)行三個(gè)多月,金杜所為參展者提供的法律服務(wù)還將隨之延續(xù)和擴(kuò)展。金杜所的律師們也不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),希望通過(guò)這一契機(jī),進(jìn)一步拓展國(guó)際客戶關(guān)系,打響國(guó)際聲譽(yù)。
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