律所推出法律咨詢科技產(chǎn)品 “律云”科技探索標準化法律服務
來源:新聞晚報
日期:2013-05-26
作者:周柏伊
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網(wǎng)上不僅可買東西,還可以購買法律服務,這種時髦又便捷的采購方式正在流行開來。與以往傳統(tǒng)法律在線服務的模式不同,由大型律師事務所領銜進行的網(wǎng)絡法律服務產(chǎn)品開發(fā),已經(jīng)開始興起蓬頭。近日,上海律師人數(shù)第三名的北京盈科(上海)律師事務所開始吃螃蟹,推出律云科技,醞釀推出在線標準化法律服務模式。
在日前召開的中國(上海)國際技術進出口交易會上,法律在線服務平臺盈科“律云”正式在公眾視野亮相。律云是利用IT技術、互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)、語音及通信技術提供標準化法律服務的功能性平臺。根據(jù)客戶不同層次的法律需求,精準的匹配法律服務資源,應對未來不斷增長的中小企業(yè)和個人家庭的細碎化、長尾化、個性化的法律需求,為客戶提供便捷、豐富、標準化、高性價比的綜合法律服務。
中國的律師行業(yè),作為既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的服務行業(yè),經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展,積累了數(shù)量龐大的律師隊伍,這使得法律服務網(wǎng)站的興起發(fā)展成為可能。在不少法律業(yè)人士看來,盡管法律服務網(wǎng)站出現(xiàn)已有十余年,但對中國律師業(yè)的商業(yè)化影響并不深刻,營銷渠道依舊狹窄和傳統(tǒng)。在電子商務時代,知識管理、團隊協(xié)作、服務標準化、定價不透明等諸多行業(yè)問題,不但不適應傳統(tǒng)業(yè)務領域的專業(yè)化要求,亦更不適應法律電商對于行業(yè)整合的要求。事實上,已經(jīng)有不少大型綜合性律所通過線上線下資源整合,逐步覆蓋所有的法律服務范圍?!敖裉斓默F(xiàn)實是,互聯(lián)網(wǎng)正在改造律師行業(yè),改造律師的職業(yè)習慣,律師必須將業(yè)務融入互聯(lián)網(wǎng)。”北京盈科(上海)律師事務所主任董冬冬說目前盈科所在中國及海外擁有30多家律師事務所,員工人數(shù)近3600名,盈科上海辦公室2001年入滬一年半就擁有員工人數(shù)200多人,躋身上海同行業(yè)規(guī)模前三名,在線法律服務將成為盈科所努力探索的方向。
律云科技CEO劉煒表示,與國內(nèi)外同類產(chǎn)品相比,律云在線具有三大優(yōu)勢:一是標準化的服務模式。律云將制定一套基于服務價格、內(nèi)容、流程和質(zhì)量的標準化體系,客戶據(jù)此使用律云,將最大程度的實現(xiàn)低風險、優(yōu)體驗、零差誤。二是可實時監(jiān)控的質(zhì)量保障。客戶可隨時在律云賬戶中查詢所委托法律事務的最新進展,產(chǎn)生異議時咨詢客服人員,對不滿意的服務隨時叫停。三是強大的區(qū)域服務能力。依托盈科律師事務所覆蓋全球的法律服務網(wǎng)絡,目前律云可在全球超過30個地區(qū)、國內(nèi)超過20個地區(qū)提供法律服務,律云在線服務7×24小時電話咨詢服務+移動客戶端服務,將最大限度的發(fā)揮律云的優(yōu)勢,彌補傳統(tǒng)法律服務在價格體系、服務觀念和服務標準等方面的缺憾。