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律師自帶食物被阻欲訴影院

    日期：2007-07-30     作者：郭翔鶴實(shí)習(xí)生張姿    閱讀：2,359次

     “7月10日那天看《加勒比海盜3》，我是餓著肚子看完電影的，原因是買的晚餐被影院強(qiáng)制寄存了。影院以保持公共衛(wèi)生為名強(qiáng)制寄存觀眾自帶的飲食，但影院出售的高價(jià)飲食則可以帶入放映廳。這是剝奪了消費(fèi)者經(jīng)法律賦予的自主選擇權(quán)，我覺得我有必要站出來呼吁！”上海律師李煜琰對(duì)自己的星美正大影城觀影經(jīng)歷頗不滿意。

李煜琰對(duì)影院關(guān)于自帶飲食的規(guī)定提出了質(zhì)疑，從法理角度撰寫了意見書發(fā)給影城管理方，“7日之內(nèi)如果沒有滿意的答復(fù)，我將到浦東法院起訴，最后期限就是7月30日！”昨天，記者了解到，今天起訴書就將送交法院。

據(jù)記者現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，繼晨報(bào)2005年12月31日刊發(fā)《禁止觀眾自攜食品、飲料的規(guī)定惹爭議》報(bào)道以來，滬上一些影院對(duì)禁止自帶飲食規(guī)定的實(shí)際管理略有放松。

律師觀眾：餓肚子看電影，欲起訴影城

晚餐被影院強(qiáng)制寄存

7月10日那天是星期二電影票半價(jià)時(shí)間，本市某律師事務(wù)所李煜琰律師下班后急匆匆趕到浦東星美正大影城，準(zhǔn)備和女朋友一起看影片《加勒比海盜3》。到影城時(shí)，晚7點(diǎn)場(chǎng)的電影已經(jīng)快開始了，購好票的李煜琰到附近麥當(dāng)勞餐廳買了一份快餐，向檢票口快速走去。

“在檢票口我被攔住了，工作人員態(tài)度不錯(cuò)，但就是不準(zhǔn)我入場(chǎng)。在對(duì)方提示下，我看到電影票背面有一行小字——‘為維護(hù)公眾衛(wèi)生,觀眾不得自攜非本院出售的飲品食物進(jìn)入本院’。原來，只能帶影院自己出售的飲料和食品入場(chǎng)。而他們提供的食物，是無法填飽肚子的，所出售的飲料價(jià)格也是市場(chǎng)價(jià)的2倍以上。但當(dāng)時(shí)我沒有和對(duì)方過多交涉。按照要求，我寄存了食物和飲料，和女友進(jìn)場(chǎng)坐下觀影?！?

后來，餓著肚子看完大片的李煜琰，在將近晚10點(diǎn)才吃上了已經(jīng)冷了的快餐，心里越想越不是滋味：“大堂預(yù)告的播放時(shí)間為晚7點(diǎn)整，而且電影票上打印的時(shí)間也是晚7點(diǎn)，但是實(shí)際播放時(shí)間是在晚7點(diǎn)15分，大家被迫看了15分鐘廣告。影院追求利益最大化，賣餐飲、放廣告‘一條龍’服務(wù)，觀眾從買票的一刻起就被迫幫以放電影為主業(yè)的影院賺錢，觀眾沒有了選擇權(quán)，影院卻有無限的權(quán)利。我是律師，我應(yīng)該站出來為大家維權(quán)！”

“起訴通牒”限期答復(fù)

經(jīng)過一周多時(shí)間準(zhǔn)備，李煜琰撰寫了一封題為《一個(gè)消費(fèi)者的一點(diǎn)建議》的意見書，然后通過快遞發(fā)給了影城管理方。

他在信中這樣說：“作為一個(gè)企業(yè)，利益最大化無可厚非，但前提是不能違法獲利。本人可以負(fù)責(zé)任的告訴貴公司，你們的這一做法已經(jīng)違反了法律的規(guī)定，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)利，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條的規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。而貴公司剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)：自己的飲品食物不能帶入影城，只能購買貴公司提供的，據(jù)本人觀察，貴公司的商品價(jià)格普遍高于一般商店的售價(jià)，這更進(jìn)一步損害了消費(fèi)者的權(quán)益?！?

李煜琰強(qiáng)調(diào)，自己還沒有發(fā)律師函，是以普通觀眾身份提的建議，“正大影城的環(huán)境和設(shè)備都很讓我滿意，作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的消費(fèi)者，我是抱著對(duì)影城服務(wù)水平‘百尺竿頭，更進(jìn)一步’的期望，向影城提出一點(diǎn)小小的建議，希望停止侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為！”李煜琰的這封信有點(diǎn)“最后通牒”的味道——信中說：“建議貴公司在收到本函件后七日內(nèi)給予答復(fù)，否則，本人不排除采取法律手段維權(quán)的可能?！?

多數(shù)公民不知維權(quán)

李煜琰向記者介紹，事發(fā)后，自己還在一些網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)帖公布了自己可能起訴影院的事情，但他很遺憾——大多數(shù)網(wǎng)友的回帖都顯得缺乏維權(quán)意識(shí)。

“有網(wǎng)友回帖說，你何必這么搞，把東西放到包里偷偷帶進(jìn)去也沒人管?？墒牵沂钦蠊饷髟谶@里消費(fèi)的，憑什么偷偷摸摸？影院侵害了我的選擇權(quán)，我就要維權(quán)，可是這維權(quán)成本對(duì)普通人來說是很高的，又要耗費(fèi)時(shí)間，又要耗費(fèi)金錢，最后只好算了。在消費(fèi)時(shí)長期逆來順受，任由他人損害自己的權(quán)益卻不知維護(hù)，我們的公民需要提高權(quán)利意識(shí)，這次就由我站出來呼吁。我是一個(gè)律師，但同時(shí)也是當(dāng)事人，我要通過這場(chǎng)官司讓公眾關(guān)注這件事，知道‘這其實(shí)是我的權(quán)利’！”

李煜琰認(rèn)為，電影票背后的“觀眾須知”也是無效的，商家用告示、須知、通知等向消費(fèi)者增加的義務(wù)，只要損害了他們的合法權(quán)利，都是無效約定。

李煜琰說，影城方面在本月26日前如果沒有讓自己滿意的答復(fù)，就將于今日向浦東法院提起訴訟。“立案，發(fā)律師函，然后就是等待開庭！”昨天，記者了解到，今天起訴書就將送交法院。

星美正大影城：如遭起訴有信心勝訴

星美正大影城總經(jīng)理林琦認(rèn)為，如果李律師真到法院起訴，影院方面定會(huì)應(yīng)訴，而且有信心打贏這官司?！袄盥蓭煴容^較真，我們也想和他溝通，但禁止外帶飲食這是原則性問題，我們不會(huì)讓步?！?

林琦強(qiáng)調(diào)：“我們投資三千萬，把影院定位為五星級(jí)，希望接待的是文化修養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)都比較高端的觀眾群，我們也會(huì)配套相應(yīng)的硬件和軟件環(huán)境。為了維護(hù)一個(gè)大環(huán)境，必須制定一些規(guī)則，不能由你說哪種飲食干凈、哪種不會(huì)影響環(huán)境。管理?xiàng)l例不可能讓所有人都接受，那么出現(xiàn)一些矛盾也在所難免。李律師不認(rèn)可我們的規(guī)定，他有保留意見的權(quán)利，我們也有解釋的權(quán)利。在電影市場(chǎng)逐漸成熟的過程中，要由大家來慢慢認(rèn)可規(guī)定?！?

影院商品價(jià)格為何高于市場(chǎng)價(jià)格？林琦說：“我可以很坦然的說，不賺錢的生意我不會(huì)做，但是賺錢，也要合理地賺錢。因?yàn)楝F(xiàn)在大家對(duì)于觀看環(huán)境的要求都高了，禁止自帶食品還是為了氛圍，這是軟環(huán)境的問題?！?

影城值班經(jīng)理王倩說：“我們的爆米花質(zhì)量好，是用進(jìn)口玉米、高級(jí)椰油做的，口感非常好，跟你說的外面三塊錢一包的顯然不同?！彼€熱情地邀請(qǐng)記者嘗影院出售的爆米花，試圖證明自己的說法。不過王倩承認(rèn)，偷帶飲食的觀眾則管理困難：“我們沒有權(quán)利搜身，只能請(qǐng)顧客寄存或者吃完再進(jìn)去?！?

其它影城：飲食檢查已松動(dòng)

7月24日上午10點(diǎn)，正逢周二半價(jià)，正大廣場(chǎng)星美正大影城售票處排起了一條曲折的長龍，右側(cè)墻上的滾動(dòng)字幕用醒目的紅色字體提醒觀眾“謝絕外帶食品飲料”。在售票臺(tái)上，還有一塊透明的立體提示板，上面用中英雙語提醒同樣的內(nèi)容。

在放映廳內(nèi)記者看到，大部分觀眾都在吃從影院購得的爆米花和飲料，但記者前排的女生吃的上好佳芝士條，則是放在包里就直接帶進(jìn)影院的。

自晨報(bào)去年刊登《禁止觀眾自攜食品、飲料的規(guī)定惹爭議》報(bào)道后，滬上一些影院對(duì)自帶食品的檢查力度有所松動(dòng)。在本市另一家曾因禁止外帶飲食受到過觀眾質(zhì)疑的頂級(jí)影城，記者提著一桶星美正大影城的爆米花剪票進(jìn)場(chǎng)時(shí)，檢票員沒有任何反應(yīng)。記者在該影院《哆啦A夢(mèng)：大雄的恐龍》放映廳一落座，就聞到了前排女生自帶的快餐散發(fā)出的濃濃菜味，她身邊的朋友還在吃著肯德基漢堡。觀眾大多不知影院有外帶飲食禁入的規(guī)定。

該影院工作人員表示，影院原則上不允許來看電影的觀眾外帶食品，“但你只要不讓我們看到就可以。體積較大的食品是不能帶進(jìn)場(chǎng)的，尤其是有響聲和濃味的東西，像爆米花、牛肉干和部分飲料，一般無所謂的?！?