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南陽市民留言反映問題 公安局強(qiáng)勢回復(fù)引發(fā)圍觀

來源：新快報(bào)     日期：2011-07-04         閱讀：3,407次

河南南陽一市民在“書記市長網(wǎng)上留言板”上抱怨該市的“交通整治行動(dòng)”變質(zhì)成“罰錢”行動(dòng)，當(dāng)?shù)毓簿挚焖倩貜?fù)都是“依法依程序進(jìn)行”，原本一樁小事，卻因公安局回復(fù)中要對(duì)留言網(wǎng)友“聽其言、觀其行、觀后效”，回復(fù)有“個(gè)性”，態(tài)度很“強(qiáng)硬”，被轉(zhuǎn)貼到論壇，引發(fā)大量網(wǎng)友前往“留言板”提問圍觀。留言管理員回復(fù)稱，“工作中存在情緒急躁”的不足。

市民想法被指“逆潮流而動(dòng)”

“看到這個(gè)網(wǎng)上市長留言板，哥徹底沉默了?！弊蛉障挛纾W(wǎng)友hp19872011將南陽“書記市長網(wǎng)上留言板”上，一位名為“熱心市民”網(wǎng)友7月1日所寫的“請(qǐng)書記、市長大人留意‘交通整治行動(dòng)’已經(jīng)變質(zhì)了！”的留言，搬到了論壇上。

記者點(diǎn)擊打開南陽的“留言板”頁面，找到了這條被查看了1800多次的留言。網(wǎng)友“熱心市民”稱，該市舉行的“交通整治行動(dòng)”已取得顯著成效，但現(xiàn)在行動(dòng)剛開始卻發(fā)生了變質(zhì)，現(xiàn)在的交警已經(jīng)不去整治交通了，主要改罰錢了。他例舉“在大統(tǒng)路口，交警盯著按照交通規(guī)則等紅燈的摩托車，‘寧可錯(cuò)查三千，不可放過一個(gè)的原則’挨個(gè)地查摩托，罰錢，卻看不到中州路上那長長的車隊(duì)。難道就不能在中州路上疏導(dǎo)一下嗎？就知道罰錢，還把罰款進(jìn)行現(xiàn)場辦公，真他嗎（媽）敬業(yè)?。〗ㄗh經(jīng)過這個(gè)路口的摩托車要么遠(yuǎn)離路口等紅燈，要么闖紅燈，這不是在整治交通啊，是在禍害交通啊。”

不到一個(gè)小時(shí)，當(dāng)?shù)毓簿謱?duì)留言進(jìn)行了回復(fù)，稱“對(duì)行政處罰不服可以去復(fù)議，對(duì)所有摩托例行檢查是公安機(jī)關(guān)的職責(zé)和權(quán)利（力），現(xiàn)場處罰只要依法依程序進(jìn)行，完全合適”。隨后話鋒一轉(zhuǎn)，針對(duì)“熱心市民”說的“摩托車要么遠(yuǎn)離路口等紅燈，要么闖紅燈”，回復(fù)稱，“你的想法也好，呼吁也好，完全是逆潮流而動(dòng)，是螳臂擋車。公安機(jī)關(guān)將對(duì)你聽其言、觀其行、觀后效，密切關(guān)注你的煽動(dòng)性言論是否造成不良社會(huì)影響再視情處置。同時(shí)，必要時(shí)，公安機(jī)關(guān)將根據(jù)與市文明辦聯(lián)合行動(dòng)的方案，對(duì)不遵守交通秩序、不服從管理的典型事例，通報(bào)當(dāng)事人所在單位，要求單位作出相應(yīng)處理?！?/p>

網(wǎng)友指公安回復(fù)暗含“威脅”

公安局“強(qiáng)硬”的回復(fù)，很快引來網(wǎng)友圍觀。雖有網(wǎng)友認(rèn)為公安局的回應(yīng)及時(shí)、明確、客觀，但其中“公安機(jī)關(guān)將對(duì)你聽其言、觀其行、觀后效，密切關(guān)注你的煽動(dòng)性言論是否造成不良社會(huì)影響再視情處置”一句，讓不少網(wǎng)友感覺“這是威脅”。

不少網(wǎng)友覺得，這是“非常強(qiáng)勢的官方回復(fù)”。網(wǎng)友“三趟快車”分析說，公安局的回復(fù)前面合法合規(guī)，但后面的話卻讓人感到恐怖，“聽其言、觀其行、觀后效”是“文革”的流行語啊。網(wǎng)友“九節(jié)風(fēng)”認(rèn)為，“后面的兩句實(shí)在是有威脅嫌疑?！本W(wǎng)友“勝哥2012”說，政府能出面答復(fù)網(wǎng)民質(zhì)疑，本身算進(jìn)步，但文中恐嚇之言似是多余了！網(wǎng)友“城之黃沙”指出，“回復(fù)的態(tài)度和用語有問題，這樣只會(huì)激化矛盾?！?/p>

也有支持的網(wǎng)友認(rèn)為，“很有人性的公安局，支持這個(gè)回帖的管理員”，至少這個(gè)留言板“人來人往”，而不是一片沉默，且官方“回復(fù)有理有據(jù)，不能遇到投訴就先覺得自己無理，要理解下面辦事人員的難處”。

當(dāng)事管理員回應(yīng)

常反思工作不足 愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

“圍觀霸氣公安”、“圍觀南陽本次交通執(zhí)法集中整治成果”……記者看到，在網(wǎng)帖的“指引”下，不少網(wǎng)友前往南陽政府“留言板”圍觀公安局，并留言提問。

記者昨日致電南陽公安局，接線人員表示，由于非工作日，各科室均沒有人上班。記者隨后在“留言板”留言，很快得到管理員回復(fù)。

針對(duì)網(wǎng)友指出的“威脅與恐嚇”，以及代表公安官方的回復(fù)是否該如此“個(gè)性”，該“留言板”公安局的管理員均在幾十分鐘之內(nèi)給予了答復(fù)?；貞?yīng)中表示，“聽其言、觀其行、觀后效”等內(nèi)容，是公安機(jī)關(guān)針對(duì)網(wǎng)友“建議經(jīng)過這個(gè)路口的摩托車要么遠(yuǎn)離路口等紅燈，要么闖紅燈”的言論，進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)、警告。他還強(qiáng)調(diào)“本人將堅(jiān)決反對(duì)一切闖紅燈的行為，更痛恨鼓動(dòng)別人闖紅燈的行為”。至于網(wǎng)民指責(zé)部分路口“交通疏導(dǎo)不力、罰錢有力”的問題，管理員稱“與事實(shí)不符”。

面對(duì)網(wǎng)友“組團(tuán)圍觀”，該管理員回應(yīng)中表示，他的回復(fù)堅(jiān)持“不說套話、廢話，不虛假承諾，不滿足無理要求，不理會(huì)無端謾罵”，并坦言“留言回復(fù)工作中存在的不足是情緒急躁，對(duì)自認(rèn)為有理的事情不能做到耐心細(xì)致解釋以理服人”。他表示，對(duì)“回復(fù)工作引發(fā)的許多問題，也常反思之，更愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任”。

記者看到，在南陽政府的“網(wǎng)上留言板”給公安局留言，通常都能很快得到回復(fù)，管理員的效率頗受好評(píng)。